用户指南

BOOKOFF CORPORATION LTD.

古董商许可证编号：神奈川县公安委员会第452760001146许可

邮政编码252-0344 神奈川县南区，相模原市，小渊2-14-20

店铺运营人员：铃木亘
存储安全官员：尾上秀树
店铺联系人：support@hugall.bookoff.co.jp

联系我们，您的订单和电子邮件接受24小时。

营业时间：10：00-13：00/14：00-16：00
※不包括星期六，星期日，节假日，年末年初

联系方式：support@hugall.bookoff.co.jp

※原则上，我们会在24小时内回复节假日除外。
※请给我指定的域取消。有些时候你没有收到从我们的商店邮件的反垃圾邮件的时间，等等。
※因为关于你的商品，你为你的时间来检查的询问，你可能无法在24小时内给予答复。

关于商品

这是一个网站的股票，只要一个点的高稀缺的许多项目。
 我们分享更多的商店库存，有可能是产品库存由定时更新下令为时已晚是缺少的一部分。
请谅解。

关于商品的状态

有各种各样的产品新的闲置物品二手（旧）货。
 出于这个原因，我们一直在每个产品图片和产品信息的状态的描述。
 客户，我们已经确定了，你买的产品的国家的同意。感谢您购买你的二手（旧）货的本质的理解后。

关于我们产品

请从这里联系我们的产品页“联系我们”。
 ※仅适用于售价超过50,000日元（含税）的产品。
 ※由产品管理的方便性，我们通过电话副歌的答案。
 因为我已经给定的顺序为你的答案，我们想请你给我一个理解亲切。
 ※需要的问题，被确认的主管部门，我们将在原则上1至3个工作日回复。
的部分内容，可能会得到进一步的时间。请理解。
 ※接受您的订单，进入（的发运工作时间取决于您的订单上）装运工作不久后，我们要求您可以订购前与我们联系。

对于实际产品的确认

我们提供的服务使客户可以在实体商店中实际检查发布在网站上的产品。
 如果您愿意，请让产品页面上的保留比“在店里试穿”。
 ※仅适用于售价超过50,000日元（含税）的产品。

关于货物的尺寸

请检查所以我们都提到了每个产品页面的大小。
 原则上，再次措施的请求，并比符号大小等的测量是不能接受的，
 如果发现明显的大小差异，将对应。

关于配件的产品

对于仿旧（用）品，如带的丝带和地点，最初有些时候你没有所有附带的配件倍。
 一个是体现在产品形象，这将是所有什么是在物品描述中陈述，感谢您的确认。

有关更改订单的内容信息

 ※以开展您的订单货物发运顺畅，的运输安排的通知发送后的电子邮件，你改变你的订单详情，取消，请注意，这是不能接受的。

<发货追加订单>

您的信件无法能够结合一些您的订单。

<支付方法的更改>

你不能改变付款方式。
 ※只有当信用卡无法使用，还有就是你的要求改变付款方式的情况下。

<关于您的订单取消>

在完成订单后，的运输安排的通知如果E-mail发送的前面，我们接受您的订单被取消。
 除只需填写如下，在指定的身体下面，点击这里直到你可以与我们联系，多谢你。

[主题]订单的取消
 [订单号]
[您的姓名]

请注明如果你想取消某个产品您的订单※的商品名。

<关于更改送货地址>

在完成订单后，的运输安排的通知只有在发送邮件之前，我们听到了你在我们的商店改变。

[主题]变革的送货地址
 [订单号]
 [您的姓名]
 [邮政编码，变更后的地址]
 [变更后您的电话号码]
 经过指定点击这里请与我们联系。

 ※运费后的产品送货地址变更，请直接与我们联系的快递公司。
 ※如果付款方式是[COD]，所以你将无法出货后听到地址变更，
 我们的费用，包括邮费的负担，所以我们会取消您的订单将被视为回报，请注意。

对于退回或您的订单后交换

■关于退货的客户方便

在我们的商店，“一个错误是”“的形象和而不同”等，退换商品深受广大客户的便利性不能被接受的。

■关于退货的商店方便和产品缺陷

如果你是从案件的内容不同，您的订单交付给不足的产品，我们接受退还或交换。
 虽然我们已经设法密切关注关于该产品的发货，如果任何机会，交付的商品对应于以下项目，
对不起，打扰了，请在10日内联系我分娩后。以诚信，我们会尽快对应。

 1。相应的条件

■关于退款的日期和退款方法

退换商品到货确认我们将取消和退款的手续后四个营业日内。
 ※如果付款方式进行结算处理的信用卡进行注销，
在货到付款的情况下（COD）预付结算将我们转移到客户指定的银行账户。

■关于退货的程序

通过e-mail请联系以下内容。

 [您的姓名]
 [订单号]
 [产品名称]
 [店内数送货单（※中的情况下，不知道是在“未知”的罚款。）
 [具体产品的国家]

 E-mail地址：support@hugall.bookoff.co.太平绅士

 ※原则上，我们会在24小时内回复节假日除外。
 有关退货的邮费※我将承担Haguoru的负担。

■在返回的注意事项

关于收据

<如果你用信用卡支付>

请与信用卡可用的项目和产品，发布了“采购规范”结合使用。

<在货到付款的情况下（货到付款）>

请使用快递公司颁发的“交付金钱收据金额”。
※上述以外的票据发放都没有听说过

以下的付款方式可供选择。

结算方式		佣金	缴费期限
信用卡	办证如下。	免费	-
货到付款	代理：日本邮政 电子邮件的数量从我们的商店发出，请您在产品交付的时间做准备。 ※一些地区你可以使用的现金对交付不被接受。在这种情况下，我们将通过e-mail单独与您联系。 ※关于产品超过30万，这将是不可能的。 当您的订单产品交付本领域的技术提供，你付出的代价。 ※只有日本派遣解决。 ※在某些领域（岛屿）不可用。	330日元	-
贝宝（PayPal）		免费	7天
亚马逊支付	是一种付款方式，方便您前往亚马逊注册的信用卡。	免费	-
苹果支付	它是一种付款方式，你可以用它来注册苹果支付的信用卡。	免费	-

∇快递公司

日本邮件（Yu包裹）
※为30万日元以上的奢侈品或特定类型有次货物时使用佐川急便
※你不能指定配送公司与客户

∇调度的时机

如果交货日期没有预约，我们已经发运从原理上完成您的订单在3个工作日。
如果没有你的帮助，我从日经完成您的订单四大业务的调度，有抱歉打扰你，但谢谢你能在我们的商店与我们联系。
应当指出的是，在预付费结算的情况下，我允许支付检查后，在三个工作日内出货。

如果交货日期没有预约，信用，货到付款⇒确认您的订单后，我们已经在3个工作日内发货。
预付款⇒确认付款后，我们已经在3个工作日内发货。

天※号才能发货取决于接收器的地址。
※既然我们已经宣布通过e-mail的“包袱传票号码”分娩情况在调度结束的时候，“邮政跟踪服务请确认不是”。
※恶劣天气和灾害，或通过诸如销售周期的顺序浓度，有些时候，延迟发生在强制输送。

∇关于指定的交货日期和时间

交货日期不提供任何规定

∇运费（日本）

国家单一税率：630日元

另一款产品出货：但它不包括运费在商品价格，并没有被设置在产品页面产品单独发售
那些包含在商品价格出货：产品的邮资。包括产品在产品页面单独出货已设置。

∇国际递送

∇关于保修

的产品，称“有运行保障”为主题的网页。
 发生在一个年度结束后的维修中正常使用状态相同的地方，缺陷将得到免费维修。
 然而，在保修期内超过了失败的原因会很高兴，如果下面是维修保修。

∇关于交换和防水检查和电池保修